个性推荐复盘

2019.03-05, UI Design & User Growth

产品介绍

快看漫画APP是中国新生代内容社区和原创IP平台。

截止到2019年7月,快看漫画app总用户量超过2亿,月活用户超过4000万,在漫画市场的占有率超过一半*。

为加强漫画和社区的融合,首页将改版至以漫画内容和社区内容为主的个性化分发模式。

项目概述

业务重点

内容优先:分发优先(以消费内容为主),内容阅读更清晰。
互动增强:点赞,评论,互动率,社漫融合。

业务目标

提升APP的总时长,但现有APP框架突出每日更新,培养了用户每天打开去观看更新作品的习惯,导致用户对其它内容(非当日更新作品、社区内容)的使用习惯稍弱。因此希望在APP框架层面进行一定的调整,更好的对平台的内容进行分发,从而达到提升总时长的目标。

抛出问题

个性化分发样式和算法在转化率中起到重要的作用,用户是否在这个布局中get到想要的信息,足够吸引用户?推荐算法是否符合用户喜好?

产品需要快速上线进行验证,时间紧迫,在设计过程中需要密切和产品及技术团队沟通协作。

设计流程

服务用户分析

* 用户男女比例及年龄段数据分析

快看漫画用户性别占比女性向将近男生的二倍,用户群体偏女性向,由年龄分布25岁以下年龄段用户过半,95后和00后用户为主要群体,更年轻化

同类产品

* 竞品漫画页现状

根据以往的经验,漫画平台都是定期更新内容,很少以漫画内容做算法推荐,原因是漫画是图片的形式并且作者都是定期更新,给用户养成了定期追更的习惯,如何改变用户习惯把丰富多样化的内容以个性推荐的形式精准推到用户的面前提升用户体验促进业务指标增长,也是产品设计运营及算法工程师需要突破的。

用户习惯

* 用户行为习惯

在以往的用户使用习惯中,漫画页的浏览feed流中最先注意的是封面其次是漫画名,好的封面吸引力在feed中起到决定性作用。用户的操作习惯和点击热区集中在封面中右侧和点赞评论及全集区域,该区域也是移动设备右手单手操作最舒适的区域。

初期产品期望

尽可能在保证现有用户习惯的基础上,提供更好的内容查找以及消费的服务给到用户,APP的底部框架暂时不进行大的调整。首页作为流量最高的页面,同时现在的首页,用户的培养出的核心习惯是“简单,快速的找到自己想看的内容”。希望在首页增加推荐的tab,通过feed流的形式逐渐引导用户消费更多内容。

快速沟通,梳理一期需求重点:

* 一期需求重点

设计原则及目标

* 设计原则

由于现有APP已经培养了用户每天打开去观看更新作品的习惯,需要在保证现有用户习惯的基础上,提供更好的内容查找以及消费的产品服务。

如何把信息明确?如何创新?如何把用户体验和使用习惯做到一致性?如何又把不同内容做出差异化?

设计目标:

提升APP人均阅读次数,提升作品曝光率,提升消费帖子数,助推付费转化率增长。

设计探索

* 漫画模块设计探索
* 社区模块设计探索
意见收集和整理:

保证让用户自上而下的阅读顺序是优先专题名,其次是剧情信息

1、对于漫画用户,漫画名称是比较重要的。尤其是追更用户,专题名称信息属于主要的决策信息之一,用户优先展示专题名,其次是剧情亮点信息,会更利于用户阅读。

2、我们的首页属于内容消费场景,首页卡片的自上而下的阅读顺序是“专题名—剧情图片—章节名”,新的推荐feed流使用类似结构会更利于初期培养用户的消费习惯

3、在漫画卡片上,看能否对于“关注更新”场景,和“漫画推荐”场景进一步的区分,可以通过强化“推荐理由”的视觉效果。

确定设计方案

创新
* 遵循创新设计原则
习惯一致
* 遵循习惯一致设计原则
差异化
* 遵循差异化设计原则

数据拉取分析

* 上线两个月后的数据拉取情况
在快速上线后对关键数据抓取分析

针对内容运营层面:

由于通过算法推荐大幅度增加了作品的曝光率,头部作品上涨50%+,同时针对全量作品的阅读人数和关注UV来看整体上涨约10%+,并且排名越靠后的作品上涨幅度越大,说明一些小众向作品得到了更多的曝光次数,正在被大众化所喜爱。大大提升了头部作者和常规作者的创作信心。

针对业务层面:

通过对首页的实验数据来看用户对漫画的人均阅读次数涨幅明显,个推页对常规组的阅读次数增长12%+,由于社区业务的曝光增加整体的人均帖子消费数上涨7%+,并且通过漫画和社区业务的消费增长带动付费整体的转化率上涨5%+

通过快速的上线验证整体的数据呈正向增长,达到了初期的设计目标。目前已投入全量,并不断的迭代优化中。

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